انواع دانش :                                                                  

تجربه : 

فرایند دانش یا مهارت کسب‌شده در یک مقطع زمانی خاص که از طریق مشاهده و بررسی یک مسئله‌سازمانی و انجام یک یا 

چندمداخله برای رفع آن صورت می‌گیرد. تجربه، موجب ایجاد تغییر (مثبت یا منفی) در عملکرد سازمان و مدیریت می‌شود.

بهبود:

راهکار اجرایی برای تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی و نه تغییراتانفجاری یا ناگهانی که ارتقای بهره‌وری در

سازمان را به همراه داشته باشد.

ایده (پیشنهاد):

یک فکر است که محصول قوه خلاقیت افراد است و می‌تواند موجب حل مشکلات، بهبود فرآیندها، بهینه‌سازی امور و افزایش

کار آیی واثربخشی سازمان گردد..

طرح:

مجموعه اقدام‌های مثبت و تأثیرگذاری که در راستای وظایف شغلی فرد یا سازمان به اجرا درآمده است و کلیه سازوکارهای

قانونی، فنی ومالی بررسی و مستند می‌شود.