SHIRAZ TRAUMA CENTER
| رسیدگی به شکایات |
|
مسئول واحد: آقای خلیل دسترنج
|
|
|
سوابق اجرایی :
مسئول اتاق عمل بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات مسئول تجهیزات پزشکی بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات مدیر داخلی بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات مسئول درمانگاه شهید چمران شیراز مسئول درمانگاه ارتوپدی شهید مطهری شیراز مسئول درمانگاه شهید رجایی شیراز رئیس بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات رئیس شبکه بهداشت و درمان شهرستان بوانات مسئول واحد رسیدگی به شکایات و امور فرهنگی بیمارستان شهید رجایی |
|
|
شرح فعالیت ها و اقدامات واحد :
برگزاری جلسات رسیدگی به شکایات به صورت ماهیانه
تکمیل فرم شکایات توسط فردشاکی و دریافت کدرهگیری در دفتر رسیدگی به شکایات
پیگیری شکایات تا زمان دریافت پاسخ کتبی ارائه بازخور پاسخ شکایات به فردشاکی به صورت تلفنی و یا حضوری جمع آوری شکایات پرسنلی و مردمی از صندوقهای مربوطه به صورت روزانه پیگیری شکایات واصله از MCMC تا زمان پاسخ و ارائه جواب کتبی ارسال گزارشات ماهیانه ازکلیه شکایات حضوری و MCMC بررسی شده به واحدحاکمیت بالینی بیمارستان و دانشگاه علوم پزشکی نظارت بر اجرای صحیح روند رسیدگی به شکایات در شیفت های عصر و شب توسط سوپروایزر |
|
