بیمارستان حاج محمد اسماعیل امتیاز و فوریت های جراحی شهید رجایی

مسئول واحد رسیدگی به شکایات: سرکار خانم زهرا مرادپور مدرک تحصیلی:کارشناسی شماره تماس:۴۴۵۳ -۴۲۹۵ مکان:ساختمان اداری - طبقه یک
سوابق اجرایی : مسئول دفتر پرستاری مسئول واحد رسیدگی به شکایات و امور فرهنگی و رفاهی بیمارستان شهید رجایی
شرح وظایف: برگزاری جلسات رسیدگی به شکایات به صورت ماهیانه تکمیل فرم شکایات توسط فردشاکی و دریافت کدرهگیری در دفتر رسیدگی به شکایات پیگیری شکایات تا زمان دریافت پاسخ کتبی ارائه بازخور پاسخ شکایات به فردشاکی به صورت تلفنی و یا حضوری جمع آوری شکایات پرسنلی و مردمی از صندوقهای مربوطه به صورت روزانه پیگیری شکایات واصله از MCMC تا زمان پاسخ و ارائه جواب کتبی ارسال گزارشات ماهیانه ازکلیه شکایات حضوری و MCMC بررسی شده به واحدحاکمیت بالینی بیمارستان و دانشگاه علوم پزشکی نظارت بر اجرای صحیح روند رسیدگی به شکایات در شیفت های عصر و شب توسط سوپروایزر